Preguntas frecuentes

Sí, ofrecemos envío estándar gratuito a clientes en todo el mundo para todos los productos.

La mayoría de los artículos se envían en 1-2 semanas. El tiempo promedio es de unos 10 días. Para obtener información detallada, lea nuestra política de envío.

Muchas gracias por su pedido. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega puede ser de hasta 2 semanas. Si su artículo aún no ha llegado, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro servicio de atención al cliente puede consultar con nuestro proveedor para saber dónde se encuentra su artículo. Para obtener más información, consulte nuestra política de envío.

Muchas gracias por su pedido. Lamentamos las molestias. Todos nuestros productos están embalados cuidadosamente, pero en casos muy raros, un producto podría llegar dañado. Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente envíe una foto que muestre el daño del cenicero. Reemplazaremos el artículo inmediatamente y lo reenviamos a la dirección que proporcionó en su pedido. Para obtener información detallada, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Una vez que termine de comprar, procederá a la ‘página de pago’. En la parte superior de la página de pago, se le pedirá que aplique su código de descuento. Si tiene alguna duda, no dude en contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Algunos son hechos a mano y otros no. Obtenemos esta información directamente de nuestro proveedor.

Algunos ceniceros son más adecuados para exteriores que otros. Para uso en exteriores, muchas personas prefieren un cenicero con tapa. Aunque esto no es necesariamente necesario para todos, en caso de viento fuerte, evita que las cenizas se dispersen. Puede encontrar una selección de ceniceros para exteriores en nuestra categoría ‘ceniceros para exteriores’.

Esto depende del material y del diseño del cenicero. Si bien todos los ceniceros son generalmente fáciles de limpiar, algunos materiales como la madera pueden retener un olor a quemado incluso después de la limpieza. Por otro lado, los ceniceros hechos de cerámica, vidrio o metal generalmente son fáciles de limpiar y no retienen olores después de ser limpiados.