Términos de servicio

Aceptación de los Términos de Servicio

Al permanecer en este sitio web, usted acepta que ha leído, comprendido y está de acuerdo con estos Términos de Servicio. Por favor, lea estos términos cuidadosamente. Al usar, navegar o leer este sitio web, usted confirma su aceptación de estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar este sitio web inmediatamente.

1. Propósito

Este sitio web funciona como una tienda en línea que ofrece una variedad de ceniceros y productos relacionados para clientes de todo el mundo. No vendemos ni promocionamos productos relacionados con el tabaco o las drogas. No fomentamos el consumo de tabaco. Este sitio web es operado por Michael Krummenerl Informatik, Unterwegli 33, 8404 Winterthur, Suiza (en adelante, 'AshtrayZone', 'nosotros', 'nuestro' o 'nuestro').

2. Requisitos de registro

Para utilizar nuestros servicios de compra, los usuarios deben registrarse en el sitio web proporcionando información personal precisa y actualizada. Esta información puede incluir:

• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Contraseña

Después de un registro exitoso, los usuarios se convierten en miembros registrados del sitio web ("Miembros") y aceptan cumplir con estos Términos de Servicio. La membresía otorga acceso inmediato a los servicios de compra. No puede utilizar los servicios de compra si:

• No tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante; o
• Está prohibido recibir los servicios de compra según las leyes suizas aplicables.

3. Responsabilidades del Miembro

Como Miembro, usted acepta lo siguiente:

• Utilice los servicios de compra únicamente para fines permitidos por estos Términos, las leyes aplicables y las prácticas o directrices generalmente aceptadas.
• Mantenga la confidencialidad de su contraseña y detalles de la cuenta para evitar el acceso no autorizado. Cualquier uso no autorizado puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.
• Notifíquenos inmediatamente en caso de acceso no autorizado a su cuenta o cualquier violación de seguridad.
• Evite cualquier actividad ilegal o no autorizada en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a:
  • Recopilación de direcciones de correo electrónico para comunicaciones no solicitadas.
  • Enlace no autorizado o enmarcado del sitio web.
• Absténgase de cualquier uso automatizado del sitio web o de sus servicios.

4. Pago

Todos los pagos por los productos se procesan de forma segura a través de plataformas de terceros, incluyendo Stripe. Al completar una compra, usted acepta los términos y condiciones de estas plataformas de pago.

5. Envío y devoluciones

Política de envío y política de reembolso se especifican en nuestro sitio web. Por favor, revise la política de envío y política de devolución para obtener detalles completos sobre los plazos, los cargos y las condiciones para reembolsos o reemplazos.

6. Garantía

Las reclamaciones por defectos de materiales deben presentarse dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción del producto (período de garantía). Se debe proporcionar la prueba de compra, que incluya la fecha de compra, la descripción del producto y el precio. Las reclamaciones de garantía aprobadas se resolverán mediante reparación o reemplazo sin costo de piezas ni mano de obra. Sin embargo, usted es responsable de los gastos de envío asociados con las reclamaciones de garantía. Esta garantía es su recurso exclusivo, además de cualquier derecho previsto en la legislación aplicable. Las garantías implícitas, incluida la comerciabilidad y la aptitud para un propósito particular, están limitadas al período de garantía. AshtrayZone se esfuerza por proporcionar representaciones precisas y detalladas de todos los productos que se muestran en el sitio web. Sin embargo, debido a las variaciones en las pantallas, las condiciones de iluminación y los procesos de fabricación, usted reconoce que puede haber diferencias en los colores, los tamaños, los pesos y los embalajes en comparación con lo que se muestra en línea. Tales variaciones no constituyen un defecto ni una tergiversación del producto. La garantía no cubre:

• Problemas estéticos o de apariencia externa.
• Daños causados por mal uso, manejo incorrecto o modificaciones.

7. Entrega

Los productos se entregan en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y los cargos dependen de la opción de envío seleccionada y del destino. AshtrayZone no es responsable de los retrasos causados por factores externos, incluido el despacho de aduanas.

8. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad, que describe cómo se gestionan sus datos y sus derechos como usuario.

9. Limitación de responsabilidad

AshtrayZone no ofrece garantías, promesas o declaraciones más allá de las establecidas en estos términos. Si bien nos esforzamos por la precisión en las representaciones de los productos, pueden ocurrir variaciones en el tamaño, el color y el embalaje. En la máxima medida permitida por la ley:

• AshtrayZone no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluido la pérdida de beneficios, oportunidades o buena voluntad.
• El uso del sitio web y los servicios es bajo su propio riesgo. Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según estén disponibles", sin ninguna garantía.

AshtrayZone no es responsable de los problemas que surjan del acceso no autorizado, la pérdida de datos o las inexactitudes en el sitio web.

10. Terminación del contrato

Estos términos permanecen vigentes hasta que sean terminados por usted o por AshtrayZone. Usted puede terminarlo mediante:

• Notificándonos por escrito; y
• Cerrando cualquier cuenta asociada con los servicios de compra.

AshtrayZone puede cancelar estos términos si:

• Usted infringe alguna disposición o ley aplicable;
• Estamos obligados a hacerlo por ley;
• Los servicios de compra se interrumpen en su región o ya no son comercialmente viables.

Tras la cancelación, todos los derechos y obligaciones acumulados permanecen sin cambios.

11. Exención de responsabilidad general

AshtrayZone no garantiza el acceso ininterrumpido al sitio web o a los servicios. Las dimensiones, los colores y el embalaje pueden variar ligeramente con respecto a las representaciones en línea. Estos términos no excluyen los derechos establecidos en la legislación suiza de protección al consumidor o equivalente. AshtrayZone no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes, a menos que lo exija la ley. Los usuarios son responsables de garantizar la compatibilidad con los servicios proporcionados.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar a AshtrayZone, sus filiales, empleados y agentes contra cualquier:

• Reclamación, demanda o acción que surja de su contenido publicado en el sitio web;
• Consecuencia de su uso del sitio web o de los servicios;
• Incumplimiento de estos términos por parte de usted o de sus representantes.

13. Resolución de disputas

Antes de iniciar procedimientos legales, las partes deben:

• Notificar por escrito a la otra parte sobre la disputa, incluyendo la resolución deseada y las acciones requeridas.
• Intentar resolver la disputa mediante negociación en un plazo de siete (7) días.

Si no se resuelve, se organizará una mediación en Zúrich, Suiza, y los costos se compartirán por igual. Las comunicaciones de la mediación se mantendrán confidenciales. Si no se resuelve después de dos semanas, cualquiera de las partes puede dar por terminada la mediación.

14. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera nula o inaplicable, se separará y las disposiciones restantes seguirán siendo eficaces.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Suiza. Las disputas se resolverán en los tribunales de Zúrich, Suiza.

16. Información de contacto

Para consultas, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.