Perguntas frequentes

Sim, oferecemos frete padrão gratuito para clientes em todo o mundo, em todos os produtos.

A maioria dos produtos é enviada em 1 a 2 semanas. O tempo médio é de cerca de 10 dias. Para informações detalhadas, leia nossa política de envio.

Muito obrigado pelo seu pedido. Por favor, considere que o prazo de entrega pode levar até 2 semanas. Se o seu item ainda não chegou, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Nossa equipe de suporte pode verificar com nosso fornecedor a localização atual do seu item. Para obter informações detalhadas, leia nosso política de envio.

Muito obrigado pelo seu pedido. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Todos os nossos produtos são embalados com cuidado, mas em casos muito raros, um produto pode chegar danificado. Por favor entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente envie uma foto mostrando o dano do cinzeiro. Substituiremos o item imediatamente e o reenviamos para o endereço que você forneceu em seu pedido. Para obter informações detalhadas, leia nossa política de devolução e reembolso.

Depois de finalizar suas compras, você irá para a página de ‘finalização’. Na parte superior da página de ‘finalização’, você será solicitado a inserir seu código de cupom. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Alguns são feitos à mão e outros não. Obtemos essa informação diretamente do nosso fornecedor.

Alguns cinzeiros são mais adequados para uso externo do que outros. Para áreas externas, muitas pessoas preferem cinzeiros com tampa. Embora isso não seja necessariamente necessário para todos, em caso de vento forte, a tampa evita que a cinza seja levada pelo vento. Você pode encontrar uma seleção de cinzeiros para áreas externas em nossa categoria ‘cinzeiros para áreas externas’.

Isso depende do material e do design do cinzeiro. Embora todos os cinzeiros sejam geralmente fáceis de limpar, alguns materiais, como a madeira, podem reter um cheiro de queimado mesmo após a limpeza. Por outro lado, os cinzeiros feitos de cerâmica, vidro ou metal são geralmente fáceis de limpar e não retêm odores após a limpeza.