Termos de serviço

Aceitação dos Termos de Serviço

Ao permanecer neste site, você reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Por favor, leia estes termos cuidadosamente. Ao usar, navegar ou ler este site, você confirma sua aceitação destes Termos. Se você não concorda com estes Termos, você deve interromper o uso deste site imediatamente.

1. Finalidade

Este site funciona como uma loja online que oferece uma variedade de cinzeiros e produtos relacionados para clientes em todo o mundo. Não vendemos nem promovemos produtos relacionados a tabaco ou drogas. Não incentivamos o tabagismo. Este site é operado por Michael Krummenerl Informatik, Unterwegli 33, 8404 Winterthur, Suíça (doravante denominado 'AshtrayZone', 'nós', 'nossa' ou 'nosso').

2. Requisitos de Registro

Para utilizar nossos serviços de compra, os usuários devem se registrar no site fornecendo informações pessoais precisas e atualizadas. Essas informações podem incluir:

• Endereço de e-mail
• Endereço postal
• Número de telefone
• Senha

Após o registro bem-sucedido, os usuários se tornam membros registrados do site ("Membros") e concordam em cumprir estes Termos de Serviço. A filiação concede acesso imediato aos serviços de compra.\r\n\r\nVocê não pode usar os serviços de compra se:

• Você não tiver idade legal para celebrar um contrato vinculativo; ou
• Você estiver proibido de receber os serviços de compra de acordo com as leis suíças aplicáveis.

3. Responsabilidades do Membro

Como Membro, você concorda com o seguinte:

• Use os serviços de compra apenas para fins permitidos por estes Termos, leis aplicáveis e práticas ou diretrizes geralmente aceitas.
• Mantenha a confidencialidade de sua senha e detalhes da conta para evitar acesso não autorizado. Qualquer uso não autorizado pode resultar na suspensão ou rescisão de sua conta.
• Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta ou qualquer violação de segurança.
• Evite qualquer atividade ilegal ou não autorizada no site, incluindo, mas não se limitando a:
  • Coleta de endereços de e-mail para comunicações não solicitadas.
  • Criação de links não autorizados ou enquadramento do site.
• Abster-se de qualquer uso automatizado do site ou de seus serviços.

4. Pagamento

Todos os pagamentos por produtos são processados de forma segura por meio de plataformas de terceiros, incluindo Stripe. Ao concluir uma compra, você concorda com os termos e condições dessas plataformas de pagamento.

5. Envio e Devoluções

Política de envio e política de reembolso estão especificados em nosso site. Por favor, revise a política de envio e política de devolução para obter detalhes completos sobre prazos, taxas e condições para reembolsos ou substituições.

6. Garantia

Reclamações por defeitos de material devem ser apresentadas dentro de sete (7) dias após o recebimento do produto ("Período de Garantia"). É necessário fornecer comprovante de compra, incluindo a data da compra, a descrição do produto e o preço.\r\n\r\nAs reclamações de garantia aprovadas serão resolvidas por meio de reparo ou substituição, sem custo de peças ou mão de obra. No entanto, você é responsável pelas despesas de envio associadas às reclamações de garantia.\r\n\nEsta garantia é seu único recurso, além de quaisquer direitos previstos na legislação aplicável. As garantias implícitas, incluindo a comercialização e a adequação a um propósito específico, são limitadas ao Período de Garantia.\r\n\nA AshtrayZone se esforça para fornecer representações precisas e detalhadas de todos os produtos exibidos no site. No entanto, devido a variações nas exibições de tela, condições de iluminação e processos de fabricação, você reconhece que pode haver diferenças nas cores, tamanhos, pesos e embalagens em comparação com o que é mostrado online. Essas variações não constituem um defeito ou uma representação incorreta do produto.\r\n\nA garantia não cobre:

• Problemas estéticos ou de aparência externa.
• Danos causados por uso indevido, manuseio inadequado ou modificações.

7. Entrega

Os produtos são entregues no endereço fornecido durante o processo de compra. Os prazos de entrega e as taxas dependem da opção de envio selecionada e do destino. A AshtrayZone não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, incluindo a liberação alfandegária.

8. Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Coletamos, usamos e armazenamos suas informações pessoais de acordo com nossa política de privacidade, que descreve como seus dados são tratados e seus direitos como usuário.

9. Limitação de Responsabilidade

A AshtrayZone não oferece garantias, garantias ou declarações além das expressas nestes Termos. Embora nos esforcemos para garantir a precisão nas representações dos produtos, podem ocorrer variações no tamanho, na cor e na embalagem. Na medida permitida por lei:

• A AshtrayZone não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo perda de lucro, oportunidade ou boa vontade.
• O uso do site e dos serviços é por sua conta e risco. Os serviços são fornecidos "como estão" e "como disponíveis", sem garantias de qualquer tipo.

A AshtrayZone não é responsável por problemas decorrentes de acesso não autorizado, perda de dados ou imprecisões no site.

10. Rescisão do Contrato

Estes Termos permanecem em vigor até serem rescindidos por você ou pela AshtrayZone. Você pode rescindir:

• Notificando-nos por escrito; e
• Fechando quaisquer contas associadas aos serviços de compra.

A AshtrayZone pode encerrar estes Termos se:

• Você violar qualquer disposição ou leis aplicáveis;
• Fôssemos obrigados a fazê-lo por lei;
• Os serviços de compra forem descontinuados em sua região ou não forem mais comercialmente viáveis.

Após o encerramento, todos os direitos e obrigações acumulados permanecem inalterados.

11. Isenção de responsabilidade geral

A AshtrayZone não garante acesso ininterrupto ao site ou aos serviços. Tamanhos, cores e embalagens podem diferir ligeiramente das representações online. Estes Termos não excluem direitos sob a Lei do Consumidor Suíça ou equivalente. A AshtrayZone isenta-se de responsabilidade por danos indiretos ou consequenciais, a menos que exigido por lei. Os usuários são responsáveis por garantir a compatibilidade com os serviços fornecidos.

12. Indenização

Você concorda em indenizar a AshtrayZone, suas afiliadas, funcionários e agentes contra qualquer:

• Reclamação, processo ou ação decorrente do seu conteúdo publicado no site;
• Consequência do seu uso do site ou dos serviços;
• Violação destes Termos por você ou seus agentes.

13. Resolução de disputas

Antes de iniciar qualquer processo legal, as partes devem:

• Notificar a outra parte por escrito sobre a disputa, incluindo a solução desejada e as ações necessárias.
• Tentar resolver a questão por meio de negociação em sete (7) dias.

Se não houver resolução, será realizada uma mediação em Zurique, Suíça, com os custos divididos igualmente. As comunicações da mediação permanecerão confidenciais. Se não houver resolução após duas semanas, qualquer uma das partes pode encerrar a mediação.

14. Cessação de validade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, ela será separada e as disposições restantes continuarão em vigor.

15. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da Suíça. As disputas serão resolvidas nos tribunais de Zurique, Suíça.

16. Informações de contato

Para dúvidas, entre em contato através do nosso formulário de contato.